Отзывы об автосалонах Екатеринбурга

Такого обращения с клиентами я ещё не встречал. Клиентам не верят, себя считают всегда правыми. Столкнулся с гарантийной машиной, у них купленной. Футболят. Была замена лобового стёкла у них по страховой, лопнуло внутри салона, все осмотрели, механических повреждений не обнаружили, от экспертизы отказываются. Замена была два года назад, я ездил аккуратно, даже сколов нет. А мне говорят, что головой бился. Обидно....читать далее

Покупали машину в этом салоне, купили не благодаря, а вопреки менеджерам. Машина была у них на комиссии, менеджер о ней абсолютно ничего не знал, подсказать ничего не мог. Первый раз пришли в салон в выходной день, нам машину не показали и не подсказали по ней ничего, сказали, что у них только один человек занимается подержанными автомобилями. Ну и по автомобилю было много мелких косяков, которые в салоне подмаскировали, какие-то мы сами увидели, какие-то всплыли попозже, ничего критичного, коне...читать далее

Спецификация рассмотрена заранее. Я особо обговорил с менеджером наличие функции "Renault Start", он подтвердил её наличие! Высланное мне коммерческое предложение тоже подтвердило её наличие". 1. На получение авто ушло 4,5 часа; 2. Менеджер скромно "умолчал" о том, что "Renault Start" на моём авто ОТСУТСТВУЕТ! Т.е. мне была предоставлена заведомо недостоверная информация. Показал мне все функции, кроме неё. Не видеть её отсутствие он не мог - на ключе от ...читать далее

В декабре 2015 будет ровно три года, как наша семья отстаивает свои права, столкнувшись с этими ужасным руководством автосалона на Щербакова 142. Что они только не творят, из восемнадцати обращений кое-как выбили восемь заказ нарядов. Руководство утверждает, что заказ-наряды запретили выдавать. Пишут на нас клиентов заявления в милицию, хотя наша семья приобрела в этом автосалоне два автомобиля - Киа Соренто за 1.400 и киа сид за 800 т.р. Директор его бравая команда - эт...читать далее

Приобрели в этом автосалоне на Щербакова KIA Ceed, вроде бы все хорошо, объяснили, рассказали, тест драйв, все дела. Прошли у них 1-ое и 2-ое ТО, дабы сохранить гарантию на авто, но не докатав до 3 ТО полетел датчик АБС, мой отец поехали к ним на диагностику. Казалось бы, поменять датчик полчаса плюс минус 10 минут, но работа заняла 2 с лишним часа. На вопрос "Почему так долго? " ответили, что попутно провели еще какие технические работы и заменили помпу (хотя с ней было все в порядке)...читать далее

Не рекомендую данный сервис. При первой диагностике выявили неисправность в подушках крепления двигателя и было рекомендовано их заменить. Заказал у них замену, причина не пропала. Сделал повторную диагностику, заключение - дефектов нет. Обратился с жалобой. Провели диагностику безвозмездно за 5000 рублей, выявили, что необходимо заменить правый привод. Сделали, причина неисправности пропала. После обратился с заявлением о том, что причина была не в подушках крепления, а в приводе. Дилер ответил...читать далее

СТО для "блондинок" любого пола, для которых главное бесплатные вай фай и кофеварка! 19.08.14 в данном салоне купил КИА КАРЕНС 2011 года с пробегом 29 т.км. Никита и девушка, да простит меня за то, что не запомнил её имя, "смотрящая" за этим - самое позитивное, что я встретил в салоне. Чтобы продлить гарантию, нужно пройти ТО, хотя я 1998 года попрощался с нашепромом и всё ремонтирую сам, еду за 120 км чтобы меня развели на мои же деньги! Пробег 29 т.км, а ТО как 45 и начинаю...читать далее

Добрый день! Вносил залог за автомобиль Хонда в мае 2015 года. В 7 июля письменно подал заявление на возврат средств. 20 июля написал в администрацию с просьбой возвратить средства. Ни денег, ни ответа... Полная тишина.

Низкое качество обслуживания. Неуважительное отношение к клиентам. Оставили свой контактный телефон для ожидания машины, которую хотим купить. Машина одна из самых дорогих в салоне. Отъезжали с парковки на своём старом авто, рядом стояла машина девушки, которая после нашего отъезда необоснованно заподозрила нас в том, что мы поцарапали её машину. Оказалось, что она знакомая сотрудников этого салона. Менеджер, который работал с нами, поверил девушке, передал ей наш номер телефона. Эта девушка с у...читать далее

Итак, замена ремня ГРМ в данном салоне вылезла в 320 000 руб. Пришлось приобрести: 4 вала газораспределения, они идут с термопасаженными звездочками, 2 натяжителя цепи, 2 цепи, 12 клапанов выпускных, остальное прокладки и прочая мелочевка. При установке не отрегулирован натяжитель ремня, который увеличил нагрузку на левый выпускной вал газораспределения, что привело к перетяжке цепи сначала левой, затем и правой, которое компенсировалось натяжителями. Одновременно происходило изъедание звездоче...читать далее

Благодарю сервис за грамотную диагностику подвески и замену передней ступицы, и подвесного подшипника на моем фокусе по адекватной цене. Машине скоро 6 лет, дали скидку 20%, в итоге вышло 14 400. Проблема была устранена в полтора часа. Всё делалось в моем присутствии в ремзоне, куда свободно пропустили....читать далее

Решили с мужем купить свой первый автомобиль и, не откладывая дело в долгий ящик, поехали в ваш автосалон в праздничный День Победы НА ТАКСИ. Стоит отметить, что человеку без машины довольно таки проблематично до вас добраться, даже если ехать на общественном транспорте, то придется переходить через огромный мост-трассу. Какого же было наше разочарование, когда в вашем автосалоне нас встретили, словно свидетелей Иеговых, от которых все шарахаются. Девушка, работой которой является приветствовать...читать далее

Недавно приобрели у вас в салоне автомобиль Nissan Almera. Примерно через неделю мы с мужем и дочерью заехали в салон проконсультироваться по дополнительному оборудованию для автомобиля. Консультировал нас молодой человек Артем. Честно говоря я была в УЖАСЕ! Мы пришли в приличный АВТОМОБИЛЬНЫЙ салон, и нас консультировал, можно сказать, "слесарь ЖКХ". Вести диалог и выслушивать информацию было практически невозможно! У молодого человека был ужасный запах изо рта, и (как я в ходе замети...читать далее

15 апреля хотел купить в Глазурите на ул.Фронтовых бригад 27 Опель Мокка. Вместе с менеджером по продажам Сергеем подобрали два варианта. Свою Опель Астру хотел сдать на Трейд ин. Машина 2010 года выпуска, брал тоже в Глазурите в январе 2011г. В 10-15 заехал на осмотр. Вместе с мастером осмотрели, за пять минут нашли основные проблемы, я пошёл в зал ожидания, специалисты продолжили осмотр. Было заявлено, что осмотрят за 1,5 часа, по заказ-наряду 2 часа. Машину отдали через 3 часа с небольшим по ...читать далее

Обратился в сервис центра с жалобой на повышенный жор масла. Более 3 литров на 1000 км. Мастер сказал, что это заводской брак поршневой группы, связанный с залеганием поршневых колец. Поршневые предоставят бесплатно и надо будет заплатить только за работу 43 000 руб. Я согласился. А когда двигатель сняли и разобрали, сказали, что замена поршневой уже будет стоить 180 000 руб. Я возмутился и сказал чтобы собирали двигатель обратно и буду ремонтировал в другом месте. Тогда дилер объявил, что я мог...читать далее