Отзыв о автосалоне Автобан Запад Плюс: Неуважение к клиентам

Ужасная контора. Подхода к клиентам нет никакого. Сдал машину 5-го мая - месяц делают кузовку. При этом вместо того, чтобы сразу назвать срок ремонта 1 месяц, тупо каждую неделю переносят сроки - ЗАЧЕМ?! При этом переносят не заблаговременно, а когда после 10-го звонка в день выдачи менеджер соизволит ответить - выясняется, что к автомобилю еще и не прикасались. Постоянно врут клиентам... Обещают перезвонить - не перезванивают, обещают 22го числа выдачу 25го. 25го выясняется, что машину только отдали красить..

Потом большой вопрос к профессионализму специалистов, которые за два часа до выдачи - "поцарапали отремонтированное крыло"... Может его как обычно не сделали - тогда опять же зачем врать?

Добрый день, Сергей. Полностью согласна с вашим мнением. Мы вообще пока у них машину покупали, чуть не поседели. Сначала подсунули бракованную, хорошо хоть поменяли (но с огромной нервотрепкой) и так же как и у вас - все очень долго, никого не найти и не дозваться, к кому обращаться с претензией тоже не понятно, все руководители в каких-то разъездах, на рабочем месте никого нет (возможно, просто не хотят решать косяки своих менеджеров). Все вопросы, с их слов, они решат за пять минут, а в итоге эти каждые 5 мин. превращались в 40. Короче - это просто ужас! Никогда и никому из своих знакомых не посоветую такого продавца.