Отзыв о автосалоне Автоспецмаш: Прохождение ТО

Господа, если вы собрались приобретать грузовое авто в АВТОСПЕЦМАШ, что располагается на Таганской в Екатеринбурге или на улице Новой в Арамиле – не торопитесь, ознакомьтесь с моим печальным опытом.

В конце августа 2014 года мы решили приобрести Валдай в вышеуказанной организации. Оплатили первый взнос, в тот же день съездили в банк и целых пять дней нам говорили, что деньги якобы еще не поступили. Потом они несколько дней везли ПТС. Короче говоря, машину мы смогли забрать только через 8 дней.

Через два месяца нам предстояло пройти первое ТО. Перед прохождением ТО мы задали вопрос менеджеру Артему, сколько это будет стоить. Он спросил «какое масло залить?» и озвучил 12000 рублей. После чего мы отдали ему в руки ключи от машины и удалились до вечера.

Когда мы пришли забирать машину, менеджер протянул нам накладные на 12000, я их подписала и отдала 12 тысяч, затем он аккуратно сложил обе накладные, сервисную книжку и деньги в файлик и убрал в тумбочку, сказав, что документы он отдать не может, в том числе какие-либо квитанции и чеки, т.к. нет кассира. Таким образом, пришлось оставить там наличными полную сумму, предупредив, что позже приеду и оплачу безналом, а наличку заберу… Теперь я догадываюсь что к чему…

Через несколько часов мне позвонил этот же менеджер и сказал, что мой ТО стоит теперь не 12, а 18 тысяч, якобы мы заказали «расширенный» ТО, а накладные, которые он дал мне подписать, вдруг оказывается от другой машины. И отметил, что пока я не доплачу им до 18 тысяч - документы они не отдадут. Затем я приехала за документами и вновь подписала им накладные, теперь уже на 18 тысяч, т.к. мне ходить по судам не хотелось. Теперь оказалось, что наличные они уже провели через кассу и вернуть их не могут, а безнальным терминалом их кассир пользоваться вовсе не умеет… Таким образом, даже оплатить незаконно ими накрученную сумму я не могла – и они снова не отдают мне никаких документов…

При этом ни каких извинений – только хамство… Вот сижу и думаю, куда обратиться: в Комитет по защите прав потребителя или сразу в Прокуратуру по поводу мошенничества?