КалькуляторОтзыв о автосалоне Lucky Motors: Ужастный автосалон
Автосалон Lucky Motors Екатеринбург
Адрес: ул. Щербакова, 142 а
Телефон: (343) 270-2727
Дата отзыва: 2016-09-01
Дата посещения: 2016-07-06
Дата посещения: 2016-07-06
Сергей
|
Заголовок: Ужастный автосалон
Это самый худший автосалон, который я встречал на своём веку. Машина на гарантии, обратился с неисправностью, как потом выяснилось - блок управления двигателем вышел из строя. Общался с приёмщиком Сергеем и инженером по гарантии Сергеем. В гарантийном ремонте отказали, бумаге о причине отказались предоставить. Пока там находился, большинству клиентов отказывали в гарантийном ремонте и предлагали сделать за деньги. В итоге машина простояла неделю они даже не пошевелились согласовать гарантийный ремонт с вышестоящей организацией.
Сидят там с таким видом, как будто они из своего кармана ремонт оплачивают, а нужно просто поработать и согласовать гарантийный ремонт с КИА. Либо они там не хотят работать, либо кто согласился оплачивать ремонт, потом его случай проводят как гарантийный и получают деньги. Так что не советую обращаться в Киа на Щербакова, ничего хорошего из этого не выйдет. Ужасная конторка, с виду солидная, все улыбаются, а внутри гнильё.
Сидят там с таким видом, как будто они из своего кармана ремонт оплачивают, а нужно просто поработать и согласовать гарантийный ремонт с КИА. Либо они там не хотят работать, либо кто согласился оплачивать ремонт, потом его случай проводят как гарантийный и получают деньги. Так что не советую обращаться в Киа на Щербакова, ничего хорошего из этого не выйдет. Ужасная конторка, с виду солидная, все улыбаются, а внутри гнильё.
Комментарии: 2
Дата комментария: 2016-09-13
Ольга
Хорошо, что есть комментарий от автосалона, а то сами клиенты делов наделают, а потом салон виноват.... Соблюдай условия гарантии и проблем не будет.
Дата комментария: 2016-09-09
Кирилл
Уважаемый Сергей!
Благодарим за предоставленный отзыв, нам важны мнения наших Клиентов для улучшения качества обслуживания. Мы искренне огорчены тем, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего сервисного центра.
В свою очередь, хотим повторно обратить Ваше внимание, что ввиду самостоятельной замены номерного агрегата (ДВС), минуя официальные дилерские центры ООО «Киа Моторс Рус», ЗАО «Автомобили Мира» было вынуждено отказать в безвозмездном гарантийном ремонте ДВС автомобиля, принадлежащего Вашей организации, в соответствии с гарантийной политикой КИА.
Кроме того, ввиду Вашего отказа предоставить документы, подтверждающие регистрацию замены номерного агрегата, идентификация ДВС не представляется возможной и влечет отказ в проведении гарантийного ремонта ДВС.
Надеемся на Ваше понимание и сохранение партнерских отношений. С уважением, Руководитель отдела по работе с Клиентами Е.А. Васильцова!
Благодарим за предоставленный отзыв, нам важны мнения наших Клиентов для улучшения качества обслуживания. Мы искренне огорчены тем, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего сервисного центра.
В свою очередь, хотим повторно обратить Ваше внимание, что ввиду самостоятельной замены номерного агрегата (ДВС), минуя официальные дилерские центры ООО «Киа Моторс Рус», ЗАО «Автомобили Мира» было вынуждено отказать в безвозмездном гарантийном ремонте ДВС автомобиля, принадлежащего Вашей организации, в соответствии с гарантийной политикой КИА.
Кроме того, ввиду Вашего отказа предоставить документы, подтверждающие регистрацию замены номерного агрегата, идентификация ДВС не представляется возможной и влечет отказ в проведении гарантийного ремонта ДВС.
Надеемся на Ваше понимание и сохранение партнерских отношений. С уважением, Руководитель отдела по работе с Клиентами Е.А. Васильцова!
Оставить комментарий к отзыву
Реклама
